Уважаемый покупатель!
Благодарим вас за выбор продукции ТМ SONNEN. Мы гарантируем высокое качество и корректное функционирование нашей бытовой техники электроники при соблюдении всех правил эксплуатации.
Официальный срок службы наших товаров установлен нашей компанией, однако, учитывая высокое качество, надежность и безопасность устройств, фактический срок эксплуатации может значительно превышать официальный.
Правила эксплуатации можно найти в инструкции к каждому прибору. Бумажная версия идет в коробке вместе с товаром. При возникновении проблем с корректной работой прибора, вы можете обратиться к нашим авторизованным сервисным партнерам.
УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Во избежание возможных недоразумений, сохраняйте в течение срока службы хотя бы один документ, прилагаемый к изделию при покупке (товарный чек, кассовый чек, инструкция по эксплуатации, накладные, гарантийный талон). Гарантийное обслуживание производится исключительно авторизованными партнерами.
Список авторизованных сервисных партнеров вашего города вы можете найти ниже в разделе «Сервисные центры», или узнать в отделе клиентского сервиса по телефону: 8 800 302 03 94 (только для покупателей из России, звонок из всех регионов страны бесплатный). Также можно сделать запрос оставив заявку в разделе «Обратная связь»: https://sonnen.me/feedback/.
ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЗ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Гарантийное сервисное обслуживание не распространяется на изделия, которые вышли из строя вследствие:
- нарушения потребителем условий и правил эксплуатации, хранения и/или транспортировки товара;
- неправильной установки и/или подключения изделия;
- отсутствия своевременного технического обслуживания изделия в том случае, если этого требует инструкция по эксплуатации;
- применения моющих средств, не подходящих для данного изделия, а также превышения рекомендуемой дозировки моющих средств;
- использования изделия в целях, для которых оно не предназначено;
- действий третьих лиц (ремонт или внесение несанкционированных изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений неуполномоченными лицами);
- отклонений от государственных стандартов (ГОСТов) и норм подачи электроэнергии;
- действия непреодолимой силы (стихия, пожар, молния и т. п.);
- несчастных случаев, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц;
- если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, продуктов жизнедеятельности насекомых;
- несовместимости программного обеспечения и вирусным (вредоносным) ПО, самовольным модифицированием встроенного программного обеспечения, а также при использовании стороннего программного обеспечения (для ОС Android);
- старения, а также снижения емкости аккумуляторного блока.
Гарантийному обслуживанию не подлежат нижеперечисленные расходные материалы и аксессуары:
- шланги, трубки, щетки, насадки, пылесборники;
- тарелки, вертелы, решетки, блюдца и подставки для микроволновых печей;
- фильтры, поглотители запахов, лампочки, полки, ящики, подставки и другие емкости для хранения продуктов в холодильниках;
- пульты управления, аккумуляторные батареи, элементы питания, внешние блоки питания и зарядные устройства;
- документация, прилагаемая к изделию.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Во избежание возникновения механических, термических и электрических повреждений рекомендуется производить регулярное техническое обслуживание (согласно инструкции).
ВОЗНИКЛИ ВОПРОСЫ? СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ
Полный список сервисных центров:
|
МЕЛКАЯ БЫТОВАЯ ТЕХНИКА |
||||
|
Город |
Название СЦ |
Юр.название СЦ |
Адрес |
Контактные данные |
|
Волгоград |
СЦ VPS |
ИП Камалов Мухтар Жолдгалиевич |
Фактический адрес: ул. Ангарская, д.17 |
e-Mail: mail@service-vps.ru |
|
Орёл |
ООО "АРС" |
ООО "АРС" |
Фактический адрес: Московская улица 100 |
e-Mail: arsmanager@orel.ru |
|
Уфа |
Компьютерная клиника №026 |
ИП Сергеев Олег Валерьевич |
Фактический адрес: Бакалинская улица 25 |
e-Mail: e.ponomareva@ufa-itclinic.ru |
|
Магнитогорск |
МТ-Сервис |
ИП Гордеев Александр Васильевич |
Фактический адрес: ул. Октябрьская, д. 10 |
e-Mail: mtservice174@outlook.com |
|
Ставрополь |
МК Сервис |
ООО "МК Сервис" |
Фактический адрес: переулок Макарова 2 |
e-Mail: service@mcs26.ru |
|
Чебоксары |
Компьютерная клиника №212 |
ИП Буханцев С.А. |
Фактический адрес: улица Карла Маркса, 51 |
e-Mail: itclinic212@mail.ru |
|
Калининград |
Компьютерная клиника №391 |
ООО "АйТи клиник.ГРУПП" |
Фактический адрес: ул. Озёрная, д.8 |
e-Mail: i.moroz@itclinic.pro |
|
Москва |
Компьютерная клиника №774 |
ООО "Р-Лоджикс" |
Фактический адрес: улица Кржижановского 17к1 |
e-Mail: skk774@yandex.ru; moscow774@itclinic.ru |
|
Калуга |
ООО "Престиж"Престиж |
ООО "Престиж" |
Фактический адрес: улица Герцена 16Б |
e-Mail: mail@kaluga-remont.com |
|
Чита |
Компьютерная клиника №751 |
ООО "ЗабайкалСофт" |
Фактический адрес: улица Анохина 65 |
e-Mail: emanakov@formoza-zab.ru |
|
Йошкар-Ола |
Матрица-Сервис |
ООО "Матрица-Сервис" |
Фактический адрес: б-р Победы, д.6 |
e-Mail: jan3max@ya.ru;kdme@ya.ru |
|
Тюмень |
Компьютерная клиника №722 |
ИП Арапов Николай Юрьевич |
Фактический адрес: улица Михаила Сперанского 17 |
e-Mail: tyumen722@itclinic.ru |
|
Волгоград |
ИП Манахов Глеб Дмитриевич |
ИП Манахов Глеб Дмитриевич |
Фактический адрес: улица Хользунова 18/3 |
e-Mail: manahovgleb302@gmail.com |
|
посёлок городского типа Свобод |
ИП Чернявский Е.В. |
ИП Чернявский Е.В |
Фактический адрес: 1-я Набережная улица 32к4 |
e-Mail: Natasha@pservice.com.ru |
|
Пермь |
Компьютерная клиника №595 |
ООО Торговый дом "Кволити" |
Фактический адрес: ул. Маршала Рыбалко, 84А |
e-Mail: technoservice@nxt.ru |
|
Гомель |
ООО "Техносити" |
ООО "Техносити" |
Фактический адрес: ул. Гагарина, д.20 |
e-Mail: reports@technocity.by |
|
Брянск |
Компьютерная клиника №322 |
ИП Сафронов Сергей Владимирович |
Фактический адрес: улица Ромашина 32 |
e-Mail: rasc859@gmail.com |
|
Санкт-Петербург |
ООО "ЭЛЕКСИС" |
ООО "ЭЛЕКСИС" |
Фактический адрес: Ланское шоссе 14к1 |
e-Mail: service@acer117.ru |
|
Екатеринбург |
Компьютерная клиника №966 |
ООО "Техподдержка" |
Фактический адрес: ул. Июльская 53 |
e-Mail: bds@techsupport66.ru |
|
Чебоксары |
ООО "ЗИП-Сервис" |
ООО "ЗИП-Сервис" |
Фактический адрес: Московский пр-кт, д.50 |
e-Mail: zip-service21@ya.ru |
|
Томск |
ООО "Интегра" |
ООО "Интегра" |
Фактический адрес: проспект Кирова 51Ас5 |
e-Mail: service@integra.tomsk.ru |
|
Саранск |
ИП Ломайкин Иван Валерьевич |
ИП Ломайкин Иван Валерьевич |
Фактический адрес: улица Терешковой 18А |
e-Mail: marina.zavartseva@videosvc.ru |
|
Хабаровск |
ООО "Сервис центр" |
ООО "Сервис центр" |
Фактический адрес: Молдавский переулок 5 |
e-Mail: servise@offt.ru |
|
Москва |
ООО "ОнЛайн Трейд" |
ООО "ОнЛайн Трейд" |
Фактический адрес: Щукинская улица 2 |
e-Mail: service@onlinetrade.ru |
|
Екатеринбург |
АСЦ "МАСТЕРСЕРВИС Е" |
ООО "МАСТЕРСЕРВИС Е" |
Фактический адрес: микрорайон Пионерский, улица Данилы Зверева 31литS |
e-Mail: master-service13@mail.ru |
|
Оренбург |
АСЦ "EXPERT-SERVICE" |
ИП Тюшевский Алексей Владимирович |
Фактический адрес: улица Терешковой 134А |
e-Mail: aleksei_78.10@mail.ru |
|
Севастополь |
СЦ Диадема |
ИП Елисеев Андрей Юрьевич |
Фактический адрес: улица Пожарова 26Б |
e-Mail: service@diadema-service.ru |
|
Дзержинск |
ООО "АССЦ "Радуга"" |
ООО "АССЦ "Радуга"" |
Фактический адрес: улица Чапаева 69/2 |
e-Mail: dzr-raduga@yandex.ru |
|
Электросталь |
D&F Service |
ИП Достовалов Юрий Юрьевич |
Фактический адрес: Рабочая улица 35Ак330 |
e-Mail: d-fsrv@yandex.ru |
|
Сарапул |
ООО "Телеателье Союз" |
ООО "Телеателье Союз" |
Фактический адрес: Советская улица 88 |
e-Mail: television_service_soyz@mail.ru |
|
Липецк |
ИП Соболев Геннадий Юрьевич |
ИП Соболев Геннадий Юрьевич |
Фактический адрес: улица имени Мичурина с46 |
e-Mail: sobolev48gu@mail.ru |
|
Новосибирск |
ИП Погодин Андрей Леонидович |
ИП Погодин Андрей Леонидович |
Фактический адрес: Московская улица 252/2 |
Телефон: +7(913)485-95-87 |
|
Сыктывкар |
ООО СЦ "Домотехника" |
ООО СЦ "Домотехника" |
Фактический адрес: Первомайская улица 78 |
e-Mail: scdmt@mail.ru |
|
Москва |
ООО "НьюСвет" |
ООО "НьюСвет" |
Фактический адрес: Ленинский проспект 90 |
e-Mail: newservice2023@mail.ru |
|
Симферополь |
ООО "НК-ЦЕНТР" |
ООО "НК-ЦЕНТР" |
Фактический адрес: Коммунальная улица 20 |
e-Mail: bondarenko_m.n@mail.ru |
|
КРУПНАЯ БЫТОВАЯ ТЕХНИКА |
||||
|
Город |
Название СЦ |
Юр.название СЦ |
Адрес |
Контактные данные |
|
Орёл |
ООО "АРС" |
ООО "АРС" |
Фактический адрес: Московская улица 100 |
e-Mail: arsmanager@orel.ru |
|
Магнитогорск |
МТ-Сервис |
ИП Гордеев Александр Васильевич |
Фактический адрес: ул. Октябрьская, д. 10 |
e-Mail: mtservice174@outlook.com |
|
Чебоксары |
Компьютерная клиника №212 |
ИП Буханцев С.А. |
Фактический адрес: улица Карла Маркса, 51 |
e-Mail: itclinic212@mail.ru |
|
Калуга |
ООО "Престиж"Престиж |
ООО "Престиж" |
Фактический адрес: улица Герцена 16Б |
e-Mail: mail@kaluga-remont.com |
|
Тюмень |
Компьютерная клиника №722 |
ИП Арапов Николай Юрьевич |
Фактический адрес: улица Михаила Сперанского 17 |
e-Mail: tyumen722@itclinic.ru |
|
Волгоград |
ИП Манахов Глеб Дмитриевич |
ИП Манахов Глеб Дмитриевич |
Фактический адрес: улица Хользунова 18/3 |
e-Mail: manahovgleb302@gmail.com |
|
посёлок городского типа Свобод |
ИП Чернявский Е.В. |
ИП Чернявский Е.В |
Фактический адрес: 1-я Набережная улица 32к4 |
e-Mail: Natasha@pservice.com.ru |
|
Пермь |
Компьютерная клиника №595 |
ООО Торговый дом "Кволити" |
Фактический адрес: ул. Маршала Рыбалко, 84А |
e-Mail: technoservice@nxt.ru |
|
Гомель |
ООО "Техносити" |
ООО "Техносити" |
Фактический адрес: ул. Гагарина, д.20 |
e-Mail: reports@technocity.by |
|
Екатеринбург |
Компьютерная клиника №966 |
ООО "Техподдержка" |
Фактический адрес: ул. Июльская 53 |
e-Mail: bds@techsupport66.ru |
|
Чебоксары |
ООО "ЗИП-Сервис" |
ООО "ЗИП-Сервис" |
Фактический адрес: Московский пр-кт, д.50 |
e-Mail: zip-service21@ya.ru |
|
Саранск |
ИП Ломайкин Иван Валерьевич |
ИП Ломайкин Иван Валерьевич |
Фактический адрес: улица Терешковой 18А |
e-Mail: marina.zavartseva@videosvc.ru |
|
Екатеринбург |
АСЦ "МАСТЕРСЕРВИС Е" |
ООО "МАСТЕРСЕРВИС Е" |
Фактический адрес: микрорайон Пионерский, улица Данилы Зверева 31литS |
e-Mail: master-service13@mail.ru |
|
Оренбург |
АСЦ "EXPERT-SERVICE" |
ИП Тюшевский Алексей Владимирович |
Фактический адрес: улица Терешковой 134А |
e-Mail: aleksei_78.10@mail.ru |
|
Севастополь |
СЦ Диадема |
ИП Елисеев Андрей Юрьевич |
Фактический адрес: улица Пожарова 26Б |
e-Mail: service@diadema-service.ru |
|
Дзержинск |
ООО "АССЦ "Радуга"" |
ООО "АССЦ "Радуга"" |
Фактический адрес: улица Чапаева 69/2 |
e-Mail: dzr-raduga@yandex.ru |
|
Электросталь |
D&F Service |
ИП Достовалов Юрий Юрьевич |
Фактический адрес: Рабочая улица 35Ак330 |
e-Mail: d-fsrv@yandex.ru |
|
Сарапул |
ООО "Телеателье Союз" |
ООО "Телеателье Союз" |
Фактический адрес: Советская улица 88 |
e-Mail: television_service_soyz@mail.ru |
|
Липецк |
ИП Соболев Геннадий Юрьевич |
ИП Соболев Геннадий Юрьевич |
Фактический адрес: улица имени Мичурина с46 |
e-Mail: sobolev48gu@mail.ru |
|
Новосибирск |
ИП Погодин Андрей Леонидович |
ИП Погодин Андрей Леонидович |
Фактический адрес: Московская улица 252/2 |
Телефон: +7(913)485-95-87 |
|
Сыктывкар |
ООО СЦ "Домотехника" |
ООО СЦ "Домотехника" |
Фактический адрес: Первомайская улица 78 |
e-Mail: scdmt@mail.ru |
|
Москва |
ООО "НьюСвет" |
ООО "НьюСвет" |
Фактический адрес: Ленинский проспект 90 |
e-Mail: newservice2023@mail.ru |
|
Симферополь |
ООО "НК-ЦЕНТР" |
ООО "НК-ЦЕНТР" |
Фактический адрес: Коммунальная улица 20 |
e-Mail: bondarenko_m.n@mail.ru |
|
КУЛЕРЫ ДЛЯ ВОДЫ |
||||
|
Город |
Название СЦ |
Юр.название СЦ |
Адрес |
Контактные данные |
|
Орёл |
ООО "АРС" |
ООО "АРС" |
Фактический адрес: Московская улица 100 |
e-Mail: arsmanager@orel.ru |
|
Магнитогорск |
МТ-Сервис |
ИП Гордеев Александр Васильевич |
Фактический адрес: ул. Октябрьская, д. 10 |
e-Mail: mtservice174@outlook.com |
|
Чебоксары |
Компьютерная клиника №212 |
ИП Буханцев С.А. |
Фактический адрес: улица Карла Маркса, 51 |
e-Mail: itclinic212@mail.ru |
|
Йошкар-Ола |
Матрица-Сервис |
ООО "Матрица-Сервис" |
Фактический адрес: б-р Победы, д.6 |
e-Mail: jan3max@ya.ru;kdme@ya.ru |
|
Тюмень |
Компьютерная клиника №722 |
ИП Арапов Николай Юрьевич |
Фактический адрес: улица Михаила Сперанского 17 |
e-Mail: tyumen722@itclinic.ru |
|
Волгоград |
ИП Манахов Глеб Дмитриевич |
ИП Манахов Глеб Дмитриевич |
Фактический адрес: улица Хользунова 18/3 |
e-Mail: manahovgleb302@gmail.com |
|
посёлок городского типа Свобод |
ИП Чернявский Е.В. |
ИП Чернявский Е.В |
Фактический адрес: 1-я Набережная улица 32к4 |
e-Mail: Natasha@pservice.com.ru |
|
Пермь |
Компьютерная клиника №595 |
ООО Торговый дом "Кволити" |
Фактический адрес: ул. Маршала Рыбалко, 84А |
e-Mail: technoservice@nxt.ru |
|
Гомель |
ООО "Техносити" |
ООО "Техносити" |
Фактический адрес: ул. Гагарина, д.20 |
e-Mail: reports@technocity.by |
|
Брянск |
Компьютерная клиника №322 |
ИП Сафронов Сергей Владимирович |
Фактический адрес: улица Ромашина 32 |
e-Mail: rasc859@gmail.com |
|
Санкт-Петербург |
ООО "ЭЛЕКСИС" |
ООО "ЭЛЕКСИС" |
Фактический адрес: Ланское шоссе 14к1 |
e-Mail: service@acer117.ru |
|
Екатеринбург |
Компьютерная клиника №966 |
ООО "Техподдержка" |
Фактический адрес: ул. Июльская 53 |
e-Mail: bds@techsupport66.ru |
|
Чебоксары |
ООО "ЗИП-Сервис" |
ООО "ЗИП-Сервис" |
Фактический адрес: Московский пр-кт, д.50 |
e-Mail: zip-service21@ya.ru |
|
Саранск |
ИП Ломайкин Иван Валерьевич |
ИП Ломайкин Иван Валерьевич |
Фактический адрес: улица Терешковой 18А |
e-Mail: marina.zavartseva@videosvc.ru |
|
Хабаровск |
ООО "Сервис центр" |
ООО "Сервис центр" |
Фактический адрес: Молдавский переулок 5 |
e-Mail: servise@offt.ru |
|
Екатеринбург |
АСЦ "МАСТЕРСЕРВИС Е" |
ООО "МАСТЕРСЕРВИС Е" |
Фактический адрес: микрорайон Пионерский, улица Данилы Зверева 31литS |
e-Mail: master-service13@mail.ru |
|
Оренбург |
АСЦ "EXPERT-SERVICE" |
ИП Тюшевский Алексей Владимирович |
Фактический адрес: улица Терешковой 134А |
e-Mail: aleksei_78.10@mail.ru |
|
Севастополь |
СЦ Диадема |
ИП Елисеев Андрей Юрьевич |
Фактический адрес: улица Пожарова 26Б |
e-Mail: service@diadema-service.ru |
|
Дзержинск |
ООО "АССЦ "Радуга"" |
ООО "АССЦ "Радуга"" |
Фактический адрес: улица Чапаева 69/2 |
e-Mail: dzr-raduga@yandex.ru |
|
Электросталь |
D&F Service |
ИП Достовалов Юрий Юрьевич |
Фактический адрес: Рабочая улица 35Ак330 |
|
|
Сарапул |
ООО "Телеателье Союз" |
ООО "Телеателье Союз" |
Фактический адрес: Советская улица 88 |
e-Mail: television_service_soyz@mail.ru |
|
Липецк |
ИП Соболев Геннадий Юрьевич |
ИП Соболев Геннадий Юрьевич |
Фактический адрес: улица имени Мичурина с46 |
e-Mail: sobolev48gu@mail.ru |
|
Москва |
ООО "НьюСвет" |
ООО "НьюСвет" |
Фактический адрес: Ленинский проспект 90 |
e-Mail: newservice2023@mail.ru |
|
Симферополь |
ООО "НК-ЦЕНТР" |
ООО "НК-ЦЕНТР" |
Фактический адрес: Коммунальная улица 20 |
e-Mail: bondarenko_m.n@mail.ru |