Поддержка

Гарантийное обслуживание мобильной электроники и бытовой техники, выпускаемой под нашей торговой маркой, осуществляет федеральная сервисная компания “МТ СЕРВИС”. Адреса сервисных центров указаны на сайте в соответствующем разделе.

Перед визитом в сервисный центр рекомендуем получить консультацию по телефону горячей линии 8 (800) 770-78-87 или у онлайн-консультанта на сайте “МТ СЕРВИС”.

Если у Вас остались вопросы, напишите нам через форму обратной связи.


Страхование печатающей техники

Мы гарантируем стабильную и качественную работу картриджей ТМ SONNEN в течение всего гарантийного срока с момента начала использования. Все устройства, использующие картриджи ТМ SONNEN, страхуются нашим партнером — СПАО Ингосстрах.

В случае повреждения/выхода из строя вашей печатающей техники вследствие использования картриджа ТМ SONNEN, вы можете обратиться по месту покупки, предоставив документ о приобретении (датированный 2019 годом или позже), подробно описав обстоятельства и оставив контактные данные для обратной связи. Ваше обращение будет подробно рассмотрено нашим партнером — страховой компанией.

В случае необходимости с вами свяжется страховой агент.

После проведения экспертизы и подтверждения неисправности вашей печатающей техники вследствие использования картриджа ТМ SONNEN вам будет компенсирован причиненный ущерб.