Поддержка

Сервисные центры

В случае нарушения работоспособности изделий в течение гарантийного срока покупатель имеет право на бесплатное гарантийное обслуживание. Подробная информация об условиях обслуживания указана в гарантийных талонах.

Гарантийное обслуживание мобильной электроники и бытовой техники под маркой SONNEN осуществляет федеральная сеть сервисных центров ООО «Про-Сервис». Адреса сервисных центров приведены ниже.

Также вы можете задать любой вопрос по единому справочному телефону 8 (800) 770-78-87 и уточнить адреса сервисных центров на сайте ООО «Про-Сервис».

Страхование печатающей техники

Мы гарантируем стабильную и качественную работу картриджей ТМ SONNEN в течение всего гарантийного срока с момента начала использования. Все устройства, использующие картриджи ТМ SONNEN, страхуются нашим партнером — СПАО Ингосстрах.

В случае повреждения/выхода из строя вашей печатающей техники вследствие использования картриджа ТМ SONNEN, вы можете обратиться по месту покупки, предоставив документ о приобретении (датированный 2019 годом или позже), подробно описав обстоятельства и оставив контактные данные для обратной связи. Ваше обращение будет подробно рассмотрено нашим партнером — страховой компанией.

В случае необходимости с вами свяжется страховой агент.

После проведения экспертизы и подтверждения неисправности вашей печатающей техники вследствие использования картриджа ТМ SONNEN вам будет компенсирован причиненный ущерб.